Ruilen en retourneren
Wilt je product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product. Zorg ervoor dat het product onbeschadigd en in de originele verpakking zit.
Je kunt een product ruilen door het originele product te retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen voor de gewenste maat of kleur. Wij zullen de terugbetaling verwerken zodra we uw retourzending hebben ontvangen.
Je kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product. Zorg ervoor dat het product onbeschadigd en in de originele verpakking zit.
Je kunt een product retourneren door het retourformulier in te vullen. Stuur daarna het pakket terug naar ons retouradres. Zorg ervoor dat het product onbeschadigd en in de originele verpakking zit.
Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is de bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden.
Mocht je gebruik maken van het herroepingsrecht, dan heb je na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw huis naar ons retouradres voor eigen rekening.
Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Miss Jules geretourneerd worden.
Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is.
Nee, mocht je gebruik maken van het herroepingsrecht, dan heb je na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw huis naar ons retouradres voor eigen rekening.
Het verwerken van retourzendingen duurt doorgaans 5-7 werkdagen nadat wij jouw retourpakket hebben ontvangen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Zodra jouw retourzending is verwerkt, wordt het bedrag teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is.
Ja, je ontvangt een e-mailbevestiging zodra wij de retourzending hebben ontvangen en verwerkt.
Neem contact op met onze klantenservice als je na 14 dagen nog geen terugbetaling heeft ontvangen. Wij zullen jouw aanvraag zo snel mogelijk onderzoeken.
Ja, cadeaus kunnen geretourneerd worden binnen dezelfde retourtermijn van 14 dagen, mits ze voldoen aan de retourvoorwaarden. De terugbetaling wordt gedaan aan de oorspronkelijke koper.
Ja, producten moeten in de originele verpakking, ongeopend en onbeschadigd worden geretourneerd om in aanmerking te komen voor een terugbetaling of ruiling.
Ja, je kunt het product ruilen tegen dezelfde kortingsprijs als de oorspronkelijke bestelling. Neem contact op met onze klantenservice.
